রেফারেন্স

7099 এ খেলার আগে জানুন

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনি আমাদের শর্তাবলী পাবেন — কোনো লুকানো শর্ত নেই, শুধু সরল বাংলায় লেখা…

অ্যাকাউন্ট ও যাচাইকরণবয়স সীমা ও যোগ্যতাপেমেন্ট ও উত্তোলনন্যায্য খেলা নীতি
7099 7099 এ খেলার আগে জানুন
যোগাযোগ ও সহায়তা

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। যেকোনো প্রশ্ন বা শর্তাবলী সম্পর্কে স্পষ্টতার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — আপনার প্রশ্ন এক মুহূর্তে উত্তর পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সাধারণত কয়েক সেকেন্ডে সংযোগ স্থাপিত হয়।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিত সমাধান দিয়ে থাকি।

মোবাইলে সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি সাপোর্ট পেজ খুলুন। প্রশ্ন বিভাগ থেকে কাটেগরি নির্বাচন করে জবাব পান বা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থ সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে সামলাই। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং লেনদেন ইতিহাস এনক্রিপ্টেড থাকে। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত সংযোগ SSL প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। লগইন থেকে অর্থ উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্ট করা হয়।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, আইনি প্রয়োজন ছাড়া আমরা আপনার তথ্য মুছে দেই বা প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনি যেকোনো সময় আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (যখন উপলব্ধ) আপনার লগইনকে আরও নিরাপদ করে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে সমস্ত লেনদেন যাচাই করা হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট বিস্তারিত কখনও সম্পূর্ণভাবে দেখাই না।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য আমরা ডেটা শেয়ার করি।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার তথ্য আপডেট করতে বা ডেটা মুছতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ সাধারণত ৫ কর্মদিবসে প্রক্রিয়া করি।

জমা ও উত্তোলন নিয়ম

পেমেন্ট শর্তাবলী স্পষ্টভাবে

আমরা স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি যাতে আপনার অর্থ দ্রুত এবং সহজে চলে-আসে। bKash, Nagad এবং Rocket থেকে জমা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়। উত্তোলন সাধারণত একই দিনে…

bKash জমা
Nagad ও Rocket
ব্যাংক ট্রান্সফার
উত্তোলন প্রক্রিয়া
7099 mobile gaming
খেলার নিয়মকানুন

ন্যায্য খেলা এবং গেম নিয়ন্ত্রণ

সমস্ত গেম সাপ্লাইয়ার দ্বারা তৈরি এবং 7099 দ্বারা হোস্ট করা হয়, যা নিশ্চিত করে যে ফলাফলগুলি সম্পূর্ণভাবে যথাযথ। আমরা কৃত্রিম ফলাফল বা হেরফের করা খেলা পরিচালনা করি না।…

7099 mobile gaming
RTP এবং গেম শর্তাবলী
হিস্ট্রি এবং স্বচ্ছতা
প্রযুক্তিগত খেলাধুলা
নিষেধাজ্ঞা এবং শেষ নীতি

অ্যাকাউন্ট বিধিনিষেধ ও বন্ধ করার শর্ত

আমরা অ-খেলা উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, জাল তথ্য, বা প্রতারণা মূলক আচরণের অনুমতি দিই না। যদি আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করি, আমরা অ্যাকাউন্ট পরীক্ষা বা অস্থায়ীভাবে সীমাবদ্ধ করতে পারি। আপনি যেকোনো…

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
স্ব-বর্জন
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে
7099 mobile gaming

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা বেশিরভাগ খেলোয়াড় করে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে, আমাদের সাপোর্ট দল ২৪/৭ প্রস্তুত।

না। একজন খেলোয়াড়ের শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকা উচিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। আপনার একটি বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট ভুলে গেলে, আমাদের সাপোর্টে পুনরুদ্ধারের জন্য যোগাযোগ করুন।

সাধারণত ২০ মিনিট। একবার আপনি সাইন আপ করলে এবং পরিচয় যাচাই করলে, আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়। যদি যাচাইকরণ আটকে থাকে, আমাদের সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন — আমরা সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করব।

উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত একই দিনে প্রক্রিয়াজাত হয়। আপনার ওয়ালেটে টাকা প্রবেশ করতে ২-৪ ঘণ্টা লাগতে পারে। ব্যাংক ট্রান্সফার ২-৪ ঘণ্টা সময় নিতে পারে, নির্ভর করে আপনার ব্যাংকের উপর।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'নিরাপত্তা' বা 'প্রোফাইল' ট্যাব খুঁজুন। সেখান থেকে আপনি পাসওয়ার্ড এবং নমুনা তথ্য আপডেট করতে পারেন। বড় পরিবর্তন (ব্যাংক অ্যাকাউন্ট) এর জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সীমাবদ্ধতা সাধারণত সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা নিরাপত্তা পরীক্ষার কারণে ঘটে। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্থিতি জিজ্ঞাসা করুন। আমরা আপনাকে পরবর্তী পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করব।

প্রতিটি গেমের লবিতে একটি 'তথ্য' বোতাম বা আইকন রয়েছে। সেখানে গেম নিয়ম, সম্ভাবনা এবং RTP দেখা যায় (যখন সরবরাহকারী দ্বারা প্রকাশিত হয়)। আরও বিস্তারিত জানতে, গেমটি খেলা শুরু করার আগে এই বিভাগটি পড়ুন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করি। বন্ধ করার পরে, আপনি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না (নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির নীতি প্রযোজ্য)।